রেফারেন্স

b6gd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি b6gd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার কাছে যায় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি ও ডিভাইস ডেটা নীতিতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধযোগাযোগের সরাসরি পথ
b6gd b6gd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি সেশনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট তথ্য আসে, তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের আগে মাস্ক করা হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে — প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। ফোনে বা কম্পিউটারে — যেখান থেকেই ঢুকুন, তথ্য প্রবাহ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইন চেষ্টায় আপনার মোবাইলে একটি এককালীন কোড পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

পেমেন্ট তথ্য মাস্কিং

bKash, Nagad বা Rocket-এর নম্বর আমাদের সিস্টেমে আংশিকভাবে মাস্ক করে রাখা হয়। পুরো নম্বর কেউ দেখতে পাবে না — এমনকি সহায়তা দলও না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা সাড়া দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করব — এটি আপনার তথ্য অন্য কেউ পরিবর্তন করতে না পারে তা নিশ্চিত করার জন্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — চব্বিশ ঘণ্টাই কেউ না কেউ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এছাড়া কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন তার ব্রাউজিং লগও সংগ্রহ হতে পারে — তবে এটি পরিষেবা উন্নতির জন্য, আপনাকে বাইরে চিহ্নিত করতে নয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়। সহায়তা দলও পুরো নম্বর দেখতে পায় না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখা যায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা প্রথমে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়; সেই মেয়াদ শেষে সব মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়। সেই বাধ্যতামূলক মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের ডেটাবেস থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন লক্ষ্যমাত্রার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব। ছোটখাটো আপডেটের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে এনক্রিপশন প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠাব।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে। এটি শুধু পরিষেবার মান যাচাই করতে ব্যবহার হয়। আপনার লোকেশন বা পরিচিতি তালিকায় আমাদের অ্যাক্সেস নেই।